Condizioni generali di vendita
Applicabilità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») si applicano esclusivamente a tutte le relazioni commerciali tra JESAJA BRUCH® (di seguito « JESAJA BRUCH® », «noi» o «nostro») e il cliente finale (di seguito «cliente», «acquirente» o «lei») per i beni acquistati tramite www.jesajabruch.com (di seguito « negozio online» o «sito web»). Non verranno stipulate convenzioni individuali.
Il partner contrattuale con i nostri clienti è:
JESAJA BRUCH®
Rothenpark 05
CH-6015 Lucerna
Amministratore delegato: Dr. Anton Volgger
I clienti ai sensi di queste CGV sono considerati consumatori finali. I consumatori finali ai sensi di queste CGV sono persone fisiche che acquistano prodotti per uso personale e non li utilizzano a fini commerciali, professionali o freelance.
JESAJA BRUCH® si riserva il diritto di modificare queste CGV in qualsiasi momento.
Tutte le modifiche entreranno in vigore con la pubblicazione delle nuove CGV sul sito web. Il momento determinante per l’applicabilità delle CGV in vigore è quello in cui viene effettuato un ordine vincolante cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento».
Si prega di leggere attentamente queste CGV prima di effettuare un ordine vincolante. Effettuando un ordine vincolante per i nostri prodotti, accetta le condizioni sottostanti e la nostra Informativa sulla Privacy. La nostra offerta è destinata esclusivamente a persone adulte.
Conclusione di un contratto di acquisto
La presentazione dei prodotti su www.jesajabruch.com costituisce solo un invito senza impegno a presentare un’offerta di acquisto da parte del cliente. Le immagini e le illustrazioni che non sono direttamente correlate al prodotto sono fornite a scopo informativo e non sono vincolanti per JESAJA BRUCH®.
Attraverso il nostro negozio online, puo acquistare i prodotti che ha selezionato. A tal fine, li inserisca nel carrello, fornisca il Suo indirizzo di spedizione e/o fatturazione, scelga il Suo metodo di pagamento, prenda visione delle CGV e dell’Informativa sulla Privacy, e acconsenta cliccando sulla casella corrispondente e successivamente cliccando sul pulsante
«Ordina con obbligo di pagamento».
L’ordine è effettuato in quantità ragionevoli per un nucleo familiare. Ciò significa che puo’ inserire un massimo di tre articoli dello stesso prodotto nel carrello. Non sono consentiti ordini ripetuti per eludere questa regola.
Puo’ creare un account cliente per risparmiare la registrazione dei Suoi dati personali in un successivo ordine, poiché queste informazioni saranno già archiviate. Inoltre, avra’ accesso ai Suoi ordini precedenti e ad altre informazioni. Ogni cliente ha il diritto di mantenere un solo account cliente.
Nel contesto della Sua registrazione, é responsabile della fornitura di informazioni veritiere, aggiornate e complete riguardanti i Suoi dati personali. JESAJA BRUCH® tratta i Suoi dati in modo confidenziale e non li comunica a terzi non autorizzati. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
Una volta effettuato un ordine, ricevera automaticamente una conferma dell’ordine via e-mail. Questa includerà i dettagli del Suo ordine. Inoltre, trovera le CGV e l’Informativa sulla Privacy che ha accettato durante il processo di ordinazione. Consigliamo di stampare le CGV per documentazione o di salvarle sul Suo computer.
Questa conferma serve come prima informazione che abbiamo ricevuto il Suo ordine. Una conferma dell’ordine inviata automaticamente non costituisce un contratto di acquisto.
Dopo aver effettuato un ordine, JESAJA BRUCH® è libera di accettare o rifiutare l’ordine a propria discrezione inviando una notifica corrispondente via e-mail, senza assumere responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi. In caso di annullamento dell’ordine, qualsiasi pagamento già effettuato sarà ovviamente rimborsato. Le ragioni per il rifiuto di un ordine potrebbero includere, ad esempio, se un prodotto non è più disponibile, se il processo di pagamento non può essere completato o se ci sono motivi per ritenere che il cliente stia violando queste CGV.
In caso di accettazione dell’ordine da parte di JESAJA BRUCH®, si crea un contratto di acquisto vincolante. L’accettazione avviene mediante la spedizione della merce ordinata. Ricevera una comunicazione separata con un numero di tracciamento al momento della spedizione.
Disponibilità, aspetto delle nostre merci e riserva di prestazione
I nostri prodotti sono disponibili fintanto che il nostro stock è sufficiente.
Ci impegniamo a rendere l’aspetto e i colori dei nostri prodotti il più realistici possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore.
Se, durante l’elaborazione del Suo ordine, scopriamo che le merci ordinate non sono disponibili, La informeremo in merito. In questo caso ha tuttora il diritto di ricevere la consegna della prestazione dovuta. Dopo un termine ragionevole, puo’ recedere dal contratto.
Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono prezzi finali. Corrispondono a quelli indicati sul sito web e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) legale specifica per il paese. Il prezzo totale del Suo ordine, comprese le spese di spedizione, sarà visualizzato alla fine del processo di ordinazione.
Effettuando il Suo ordine, dichiara di accettare il prezzo totale dei prodotti ordinati.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi offerti al momento in cui effettua l’ordine.
Condizioni di pagamento
Il pagamento è dovuto al momento dell’effettuazione dell’ordine cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento».
Accettiamo le carte di credito comuni come VISA, MASTERCARD ed AMERICAN EXPRESS. Accettiamo anche fornitori di servizi di pagamento come PayPal, Klarna ed altri.
Spediamo in tutta l’UE, pertanto le modalità di pagamento possono variare a seconda del paese. Scegliendo il Suo metodo di pagamento, autorizza il pagamento sia inserendo i dati della tua carta di credito, sia immettendo le Sue credenziali per un fornitore di servizi di pagamento. Se paga direttamente con carta di credito o tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal, non Le verranno addebitati ulteriori costi da parte nostra. Ci autorizza ad incassare i pagamenti nel modo appropriato. In caso di storni, abbiamo il diritto di richiedere il rimborso delle spese e delle spese di gestione bancaria associate. Inoltre, non siamo responsabili per eventuali commissioni o altri importi che i soggetti emittenti delle carte di pagamento, i fornitori di servizi di pagamento o la Sua banca potrebbero addebitare a causa dell’elaborazione del pagamento per l’ordine effettuato. Rimandiamo alle condizioni generali dei fornitori interessati.
Se il processo di pagamento non può essere completato con successo per qualsiasi motivo, l’ordine sarà annullato. In tal caso, non avverrà alcuna spedizione dei prodotti ordinati.
Buoni sconto
Offriamo ai nostri clienti, di tanto in tanto, buoni sconto che danno diritto a una riduzione di prezzo. La qualità delle merci corrisponde a quella senza riduzione di prezzo. Il buono può essere riscattato una sola volta alla cassa inserendo la sequenza di numeri mostrata nel campo corrispondente. Può essere soggetto a un valore minimo di ordine e/o a una durata minima. I buoni sconto non sono trasferibili. In caso di recesso valido dal contratto di acquisto, rimborseremo solo il prezzo d’acquisto insieme ai costi di consegna sostenuti con il codice sconto.
Condizioni di consegna
La consegna in Germania avviene tramite il servizio DHL – pacchi Standard. DHL indica il tempo di consegna standard compreso tra uno e due giorni lavorativi. La consegna nell’UE avviene tramite il servizio UPS – Standard. UPS indica il tempo di consegna standard compreso tra tre e quattro giorni lavorativi. La consegna a Malta avviene tramite il servizio UPS – Express Saver. UPS indica il tempo di consegna per il servizio Express Saver entro due giorni. Non viene offerta alcuna consegna a Cipro.
Non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna e non siamo responsabili per eventuali ritardi di consegna non imputabili a noi. Se siamo responsabili del ritardo nella consegna, avra’ il diritto di recedere dal contratto di acquisto dopo un termine di 14 giorni.
I costi di spedizione possono essere consultati su
www.jesajabruch.com/spesedispedizione
Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali se ciò è ragionevole per il cliente. Non siamo obbligati a effettuare consegne parziali.
Riserva di proprietà
JESAJA BRUCH® rimane proprietaria delle merci consegnate fino a quando non siano state completamente pagate.
Diritto di recesso legale
Informativa sul diritto di recesso
Inizio dell’informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Per tutti i beni acquistati tramite il nostro negozio online (eccetto alcuni prodotti; vedere le restrizioni sul recesso di seguito), ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcun motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce, se é un consumatore nell’UE.
Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il trasportatore, puo’ recedere dal contratto entro quattordici giorni dal ricevimento della merce. A tale scopo, deve inviarci una dichiarazione di recesso chiara in forma scritta (ad esempio via e-mail a service@jesajabruch.com o tramite il modulo di recesso fornito (LINK), che non è obbligatorio. (Link a un sito esterno. Il modulo deve aprirsi in Word, vedere qui sotto)). Se la consegna avviene in più parti, il termine inizia il giorno dell’ultima consegna. Un reso della merce senza commento non è sufficiente per un recesso valido. La preghiamo di restituire la merce senza indugi, ma in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha dato notizia del recesso, all’indirizzo seguente:
……………
riportati in modo sicuro. Le spese di restituzione sono a Suo carico. Le consigliamo di inviare il pacco con un numero di tracciamento e assicurato contro danni e perdite. In caso di danni, non ci assumiamo alcuna responsabilità. In tal caso, non possiamo elaborare il recesso. Non siamo nemmeno obbligati ad accettare spedizioni non affrancate. Abbiamo il diritto di rifiutarle e di addebitarLe ulteriori costi.
Conseguenze del recesso
Se recede correttamente dal contratto e ha rispettato le politiche di reso, Le rimborseremo il prezzo totale pagato, comprese le spese di consegna per l’invio iniziale. Il termine di rimborso è di 14 giorni dalla data in cui ci ha informato del recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento inizialmente utilizzato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso entro il termine di 14 giorni indicato, fino a quando non abbiamo ricevuto la merce o non ha fornito la prova di restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Se restituisce la merce troppo tardi, é in ritardo e il recesso è invalido. Se in questo caso desidera ricevere nuovamente il Suo ordine, dovra’ sostenere una tassa di gestione di 3,50 € e i relativi costi di spedizione per il nuovo invio. La spedizione avverrà dopo la ricezione dell’importo corrispondente. Le chiediamo di effettuare il pagamento entro cinque giorni dalla comunicazione della Sua richiesta di una nuova consegna.
Restrizioni al diritto di recesso
Deve rispondere di una perdita di valore dei beni se riscontriamo al loro ritorno un deterioramento sotto forma di danni, sporcizia o simili sull’imballaggio del prodotto. In questo caso, abbiamo il diritto di addebitare danni fino all’importo totale del prezzo del prodotto. In nessun caso verranno rimborsati i costi di spedizione dell’invio iniziale.
Il diritto di recesso scade per i prodotti che non sono idonei per il reso per motivi di salute e/o igiene e il cui sigillo è stato danneggiato o aperto dopo la consegna. Se si verifica comunque un recesso, esso è invalido. Il rimborso del prezzo di acquisto e spese di trasporto in tal caso sono esclusi. In tal caso, il prodotto non è più vendibile. Se in questo caso desidera ricevere nuovamente il Suo ordine, dovra’ sostenere una tassa di gestione di 3,50 € e i relativi costi di spedizione per il nuovo invio. La spedizione avverrà dopo la ricezione dell’importo corrispondente. Le chiediamo di effettuare il pagamento entro cinque giorni dalla comunicazione della tua richiesta di una nuova consegna.
Fine dell’informativa sul diritto di recesso
Modulo di recesso
Data
LOGISTIK EINSETZEN
Recesso
Con la presente, il sottoscritto/a Sig./Sig.ra
si ritira dal contratto con il numero d’ordine per l’acquisto dei seguenti beni:
ordinato il
ricevuto il
Ho preso atto delle condizioni di un recesso valido. Restituirò i beni a mie spese senza ulteriori ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ho esercitato il diritto di recesso all’indirizzo sopra indicato. In cambio, mi aspetto il rimborso di tutti gli importi pagati, per un totale di
di € entro 14 giorni dal giorno in cui ho esercitato il mio diritto di recesso.
Cordiali saluti
Reclamo/Garanzia
Il cliente deve controllare immediatamente la merce al ricevimento per verificarne la correttezza, la completezza e eventuali danni. Se ci sono danni visibili all’imballaggio del trasporto dall’esterno, informi immediatamente il corriere e chieda di documentare e certificare il danno.
Si applicano le disposizioni legali di garanzia contro difetti di fabbricazione o difetti di materiale o di produzione. In tal caso, puo’ richiedere la riparazione del difetto o la consegna di merce conforme (adempimento successivo). I diritti di garanzia del cliente si limitano alla sostituzione dello stesso prodotto.
Per qualsiasi reclamo, La preghiamo di contattarci in anticipo all’indirizzo/email seguente. Comunichi il Suo numero cliente, il numero dell’ordine e il motivo del reclamo. Si prega di fornire anche materiale fotografico.
JESAJA BRUCH®
Rothenpark 05
CH-6015 Lucerna
service@jesajabruch.com
La contatteremo dopo aver esaminato il Suo reclamo.
Eventuali Reclami
La soddisfazione dei nostri clienti per noi è fondamentale. Puo’ contattarci in qualsiasi momento utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra. Ci impegniamo a esaminare le Sue richieste ed eventuali reclami il prima possibile.
Responsabilità
JESAJA BRUCH® non è responsabile in caso di violazione dei propri obblighi ai sensi di queste condizioni generali e delle relazioni contrattuali derivanti per danni causati da intenzioni illecite o negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve e moderata, così come per danni indiretti e conseguenti, è esclusa, sia in base a un contratto, a un illecito o per qualsiasi altra ragione. I danni indiretti comprendono, ad esempio, danni patrimoniali, danni all’immagine o danni causati da interruzioni temporanee nella disponibilità dei nostri servizi. Inoltre, JESAJA BRUCH® non si assume alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni causati da ausiliari coinvolti nella prestazione del servizio.
Le esclusioni e limitazioni di responsabilità sopra citate non si applicano in caso di violazione dolosa della vita, del corpo e della salute direttamente causata da JESAJA BRUCH® e in caso di disposizioni legali obbligatorie, comprese quelle della legge sulla responsabilità per danno da prodotto.
Evento Indipendente dalla Nostra Volontà
In caso di verifica di un evento che sia al di fuori della nostra volontà e controllo (forza maggiore), non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo per il mancato rispetto o il ritardo nell’adempimento di qualsiasi obbligo ai sensi di queste condizioni generali e della relazione contrattuale sottostante. Un evento indipendente dalla nostra volontà si verifica, ad esempio, nei seguenti casi:
scioperi, blocchi o altre azioni industriali da parte di terzi, invasioni, attacchi terroristici, guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie, pandemie, altre catastrofi naturali o il fallimento delle reti di comunicazione pubbliche o private o l’inaccessibilità delle reti di trasporto ferroviario, navale, aereo, stradale o di altri mezzi di trasporto pubblici o privati.
Qualora si verifichi un evento indipendente dalla nostra volontà che influisca sull’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, vi informeremo il prima possibile.
Protezione dei Dati
JESAJA BRUCH® raccoglie e tratta dati personali solo nell’ambito delle disposizioni legali, in particolare in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, Suoi diritti e su questioni correlate, La pregiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante di queste condizioni generali.
Diritti d’Autore
Le informazioni e i contenuti pubblicati sul sito web sono protetti da diritti d’autore e sono di proprietà di JESAJA BRUCH® o del rispettivo titolare dei diritti. La riproduzione, la modifica, la distribuzione o qualsiasi altra forma di sfruttamento non sono consentite senza il consenso scritto preliminare del rispettivo titolare dei diritti. JESAJA BRUCH® e il relativo titolare dei diritti si riservano espressamente tutti i diritti in tal senso.
Risoluzione delle Controversie Online
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori residenti nell’UE, che prevede una procedura extragiudiziale per risolvere tutte le controversie relative a e derivanti da contratti di vendita online. Potete utilizzare questa piattaforma per risolvere le controversie derivanti dal contratto online che avete stipulato con noi. La piattaforma è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tuttavia, non siamo obbligati a partecipare a tale procedura.
Legge Applicabile
Il rapporto giuridico tra Lei come cliente e JESAJA BRUCH® è soggetto al diritto della Repubblica Federale di Germania. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non si applicano. Lo stesso vale per eventuali altri accordi internazionali, anche dopo la loro integrazione nel diritto tedesco. Nei contratti con i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga compromessa la protezione fornita da disposizioni legali imperativi del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
Giurisdizione
Come foro esclusivo è concordato il domicilio di JESAJA BRUCH®.
Clausola Salvatoria
Se una delle disposizioni di queste condizioni generali è o diventa illegittima, invalida o inapplicabile per qualsiasi motivo, ciò non influisce sulla validità delle altre disposizioni. Salvo diverso accordo, la disposizione invalida è considerata sostituita da una disposizione valida che rispecchia il più possibile l’obiettivo economico della disposizione e l’intento delle parti al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale per eventuali lacune in queste condizioni generali.
Stato: